في خطوة طال انتظارها تهدف إلى تسهيل الخدمات الحكومية وربط المواطنين في الداخل والخارج بوثائق السفر الرسمية، أعلنت الحكومة السورية عن بدء تفعيل النظام الرقمي الجديد لتسجيل جوازات السفر لعام 2025، وذلك ضمن جهودها الرامية لتعزيز التحول الرقمي في مؤسسات الدولة وتحسين تجربة المواطن في الحصول على خدماته. ويأتي هذا النظام ليمنح آلاف المواطنين السوريين، داخل البلاد وخارجها، فرصة استخراج جوازات السفر بخطوات إلكترونية بسيطة ودون الحاجة إلى الانتظار الطويل أو مراجعة المكاتب بشكل متكرر. كما يمثل هذا التحول الرقمي إحدى اللبنات الأساسية في خطة الحكومة لتمكين السوريين من التنقل بحرية، سواء للعودة إلى البلاد أو لأغراض العمل والدراسة والسفر.
خطوات استخراج جواز السفر عبر النظام الرقمي 2025
الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي التابع لوزارة الداخلية السورية لحجز موعد إصدار الجواز.
تعبئة البيانات المطلوبة في النموذج الإلكتروني بدقة، بما يشمل الاسم الكامل، رقم الهوية، معلومات الاتصال، والغرض من استخراج الجواز.
تحميل المستندات المطلوبة بصيغة إلكترونية واضحة.
دفع الرسوم المقررة عبر بوابة الدفع الإلكتروني باستخدام أحد خيارات الدفع المتاحة.
تأكيد الموعد عبر رسالة نصية أو بريد إلكتروني يتلقاه مقدم الطلب من الجهة المختصة.
في حال وجود أي مشاكل أو تأخيرات، يمكن التواصل مع مركز خدمة العملاء مباشرة لحل الإشكاليات.
سوريا تُطلق النظام الرقمي لاستخراج جوازات السفر لعام 2025 بسهولة فورية
ما هي المستندات المطلوبة للحصول على الجواز السوري؟
أوضحت الحكومة السورية أن من الضروري تجهيز مجموعة من الأوراق الرسمية لضمان سرعة إنجاز المعاملة دون تأخير، وتشمل هذه المستندات:
صورة شخصية حديثة ذات خلفية بيضاء وملامح واضحة.
بطاقة الهوية الوطنية سارية المفعول.
وثيقة إثبات الخدمة العسكرية أو الإعفاء منها بالنسبة للذكور.
مستند وظيفي معتمد من جهة العمل الحالية، يوضح المسمى الوظيفي وتاريخ التوظيف.
إيصال رسمي يثبت دفع رسوم الجواز.
أهداف النظام الرقمي الجديد
تسعى الحكومة السورية من خلال هذا النظام إلى:
تقليل الاعتماد على المعاملات الورقية والحد من التكدس في مكاتب الجوازات.
ضمان الشفافية في الإجراءات وتسهيل الرقابة على العمليات.
توفير الوقت والجهد على المواطنين.
تعزيز ثقة المواطن في الخدمات الحكومية الرقمية.
وتُعد هذه الخطوة نقلة نوعية في ظل الأوضاع الاقتصادية والاجتماعية الراهنة، حيث توفر فرصة فعلية لتيسير الإجراءات أمام ملايين السوريين، خصوصًا ممن يقيمون في الخارج ويسعون إلى تجديد أو استخراج جوازات سفرهم بطريقة آمنة وسريعة. كما أكدت الجهات المختصة أن النظام الرقمي سيشهد تطويرًا مستمرًا ليتضمن تحديثات مستقبلية، مثل تتبع حالة الطلب آليًا، وربط البيانات بمؤسسات الدولة المختلفة لتقليل الحاجة إلى تكرار المستندات.
الدعم الفني والاستفسارات
في حال وجود أي مشاكل أثناء تقديم الطلب أو التأخير في إصدار الجواز، وفّرت وزارة الداخلية مركزًا لخدمة العملاء يمكن التواصل معه عبر الخط الساخن أو البريد الإلكتروني لتلقي الدعم الفني والإجابة عن الاستفسارات. التحول الرقمي في خدمات استخراج الجوازات يعكس التزام الحكومة السورية بتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين ويُعد بوابة لمزيد من التطوير في مختلف القطاعات الحكومية.
