في خطوة جديدة لتنظيم قطاع النقل وتعزيز الشفافية خلال موسم الحج، أعلنت الهيئة العامة للنقل في المملكة العربية السعودية عن تطبيق آلية جديدة لحساب أجرة المشاوير بسيارات الأجرة العاملة في مكة المكرمة والمدينة المنورة. ويشمل القرار إلزام جميع السائقين بتشغيل العداد الإلكتروني طوال مدة الرحلة، كأداة أساسية لضمان عدالة التسعير ومنع أي استغلال مالي للحجاج. ويأتي هذا القرار ضمن حزمة من الإجراءات التي تهدف إلى تحسين تجربة ضيوف الرحمن، وتقديم خدمات نقل متطورة وآمنة تعكس تطلعات المملكة نحو التميز في إدارة موسم الحج، بما يتماشى مع مستهدفات رؤية السعودية 2030.
العداد الإلكتروني: شرط إلزامي وليس خيارًا
شددت الهيئة العامة للنقل على أن تشغيل العداد الإلكتروني في سيارات الأجرة خلال موسم الحج هو أمر إلزامي، وأي تجاوز بعدم تشغيله يُعد مخالفة صريحة تعرض السائق أو الشركة المشغلة لغرامة مالية تصل إلى 3000 ريال سعودي. وأكدت الهيئة أن هذا النظام يضمن احتساب الأجرة بشكل دقيق، ويمنع التقديرات العشوائية أو غير النظامية، مما يُسهم في تحقيق رضا الحجاج ويعزز من مصداقية خدمات النقل العاملة في المشاعر المقدسة.
تجهيزات فنية إلزامية لسيارات الأجرة
ولم تقتصر الإجراءات على العداد فحسب، بل فرضت الهيئة عددًا من الاشتراطات الفنية التي يجب توفرها في كل مركبة تعمل في نشاط الأجرة، وهي:
الهوية الرسمية لمركبة الأجرة، بما في ذلك لوحة السيارة والتسجيل المهني.
شعار مركبة الأجرة المعتمد من الهيئة العامة للنقل.
توفير وسائل دفع إلكترونية لجميع الركاب.
وجود طابعة إلكترونية لإصدار إيصال تفصيلي بالأجرة.
تهدف هذه التجهيزات إلى تسهيل المحاسبة، وتوفير تجربة شفافة لكل حاج، حيث يمكنه التأكد من الأجرة والدفع عبر الوسائل الرقمية المأمونة، دون الحاجة إلى الدفع النقدي أو النقاش مع السائق حول التكلفة. السعودية تعتمد طريقة جديدة لحساب أجرة سيارات الأجرة خلال موسم الحج وتُلزم السائقين بعدة تجهيزات
مراقبة مستمرة خلال موسم الحج
أشارت الهيئة إلى أنها خصصت فرق ميدانية للإشراف على التزام السائقين بهذه التوجيهات في كل من مكة المكرمة والمدينة المنورة، ضمن خطة رقابية متكاملة تهدف إلى:
ضمان سلامة الركاب خلال تنقلاتهم.
منع العشوائية والازدحام الناتج عن المخالفات.
دعم شركات النقل المرخصة وتشجيع استخدام الوسائل النظامية.
قنوات استقبال الشكاوى والملاحظات
من منطلق الشفافية، خصصت الهيئة قنوات رسمية لاستقبال ملاحظات وشكاوى الحجاج، سواء من المواطنين أو المقيمين، عبر:
حساب العناية بالمستفيدين على منصة “إكس” (تويتر سابقًا)
وأكدت الهيئة أن كل بلاغ يتم التعامل معه بجدية تامة وبشكل فوري لضمان أعلى مستوى من الخدمة.
نحو خدمات نقل ذكية تواكب الرؤية الوطنية
يمثل هذا القرار أحد أركان خطة التحول الرقمي التي تشهدها المملكة في مختلف القطاعات، بما فيها قطاع النقل، إذ يُسهم في تقليل الفوضى، وتيسير عمليات الدفع، وتحقيق الرقابة على الأسعار، ما ينعكس مباشرة على راحة الحجاج وسهولة تنقلهم بين المشاعر. كما يُبرز التزام المملكة بتوفير بيئة تنقل ذكية وآمنة تليق بضيوف الرحمن، وتُرسخ من مكانتها كوجهة أولى لملايين الحجاج سنويًا.
