في خطوة جديدة تعكس التوجه الرقمي للحكومة الكويتية، أعلنت وزارة الداخلية عن إطلاق خدمتين مبتكرتين عبر التطبيق الحكومي الموحد “سهل”، مما يعزز تجربة المواطنين والمقيمين ويوفر وقتهم وجهدهم.
الخدمة الأولى: إصدار تقارير الدخول والخروج إلكترونياً
تمثل الخدمة الأولى نقلة نوعية في قطاع أمن المنافذ، حيث أصبح بإمكان المستخدمين الحصول على تقارير بحركة الدخول والخروج بشكل فوري عبر التطبيق. هذه الخدمة كانت تتطلب سابقاً مراجعة شخصية للإدارات المختصة. ووفقاً للبيان الرسمي، تخدم هذه الميزة المواطنين الذين يحتاجون لهذه الشهادات عند إنجاز معاملات حكومية معينة. مع التنويه بأنه في حال طلب تفاصيل محددة بتواريخ معينة، يتوجب على المستخدم مراجعة الإدارة المركزية لإجراءات الدخول والخروج.
الخدمة الثانية: الاستعلام عن المديونيات قبل السفر
أما الخدمة الثانية فتستهدف المقيمين في الكويت، حيث تتيح لهم الاستعلام عن أي مديونيات مالية مستحقة قبل التوجه إلى المطار. هذه الميزة تمنح المسافرين راحة البال وتجنبهم المفاجآت غير السارة عند نقاط التفتيش. الكويت تطلق خدمتين جديدتين عبر تطبيق سهل لتعزيز الراحة والأمان للمواطنين
التوجه الرقمي لوزارة الداخلية
أكدت الوزارة في بيانها استمرارها في تطوير وإطلاق خدمات إلكترونية جديدة عبر منصة “سهل”، في إطار التحول الرقمي الشامل الذي تشهده المؤسسات الأمنية بالكويت. يأتي ذلك تماشياً مع رؤية “الكويت 2035” التي تهدف إلى تحسين جودة الحياة وتبسيط الإجراءات الحكومية.
كيفية الاستفادة من الخدمات الجديدة
تحميل تطبيق “سهل” من متجر التطبيقات الرسمي
تسجيل الدخول باستخدام البيانات الرسمية
اختيار الخدمة المطلوبة من القائمة
إدخال المعلومات المطلوبة
استلام الوثيقة أو المعلومات المطلوبة فورياً
فوائد الخدمات الإلكترونية الجديدة
توفير الوقت والجهد على المراجعين
تقليل الازدحام في المراكز الخدمية
خدمات متاحة 24/7 دون تقيد بمواعيد العمل الرسمية
تقليل الأخطاء البشرية في المعاملات الورقية
تعزيز الشفافية وسهولة الوصول للمعلومات
رؤية مستقبلية
تشير هذه الخطوة إلى التزام الحكومة الكويتية بتحقيق التحول الرقمي الذي تسارع وتيرته بعد جائحة كورونا. حيث تخطط الوزارة لإطلاق المزيد من الخدمات الذكية خلال الفترة القادمة، لتغطي كافة احتياجات المواطنين والمقيمين. يذكر أن تطبيق “سهل” أصبح أحد أهم المنصات الحكومية في الكويت، حيث تجاوز عدد مستخدميه المليون مستفيد، ويقدم عشرات الخدمات في قطاعات متعددة.
نصائح لأفضل تجربة استخدام
تحديث التطبيق بانتظام للحصول على أحدث الميزات
تفعيل الإشعارات للاطلاع على الخدمات الجديدة
استخدام كلمة مرور قوية لحماية البيانات
التحقق من صحة المعلومات قبل إرسال الطلبات
حفظ نسخ إلكترونية من الوثائق الصادرة
تأتي هذه التطورات في إطار المنافسة الإقليمية على تقديم أفضل الخدمات الحكومية الرقمية، حيث تسعى الكويت لتحقيق مكانة متقدمة في مؤشرات الحكومة الإلكترونية العالمية.
