في خطوة لافتة تعكس التزام الشركة بالمسؤولية المجتمعية، أعلنت الشركة المصرية للاتصالات (WE) عن إعفاء 4 فئات من المواطنين من دفع فاتورة التليفون الأرضي. وتأتي هذه المبادرة في إطار الجهود المبذولة لدعم الفئات الأكثر احتياجًا في المجتمع المصري، في ظل الأوضاع الاقتصادية التي يمر بها العديد من المواطنين. هذا القرار يُعد تتويجًا لاستراتيجية الشركة القائمة على الدمج المجتمعي وتوفير خدمات الاتصالات بأسعار رمزية أو دون مقابل لفئات مستحقة بعينها. ولم تقتصر الشركة على دورها الخدمي في مجال الإنترنت والهاتف الثابت، بل تجاوزته إلى تبني سياسات تصب في دعم العدالة الاجتماعية وتحقيق التنمية المستدامة.
تفاصيل مبادرة الإعفاء من فاتورة التليفون الأرضي
أوضحت المصرية للاتصالات أن الإعفاء من سداد الفاتورة يشمل أربع فئات تم تحديدها بعناية بناءً على معايير اجتماعية واقتصادية واضحة. وتحرص الشركة من خلال هذه المبادرة على منح الأولوية للفئات التي تواجه تحديات معيشية أو صحية، مع تسهيل إجراءات الاستفادة من القرار عبر فروع الشركة أو المنصات الرقمية. المصرية للاتصالات تعلن إعفاء 4 فئات من فاتورة التليفون الأرضي.. مبادرة إنسانية في ظل الظروف الاقتصادية
الفئات الأربعة المشمولة بالإعفاء
كبار السن: من تجاوزوا سن الستين عامًا بشرط أن يكون الخط الأرضي مسجلاً باسمهم.
ذوو الاحتياجات الخاصة: سواء كانت الإعاقة جسدية أو ذهنية، بشرط تسجيل الخط بأسمائهم.
ذوو الدخل المحدود: بعض الحالات الاجتماعية من محدودي الدخل، وفق ضوابط تضعها الشركة.
المتقاعدون: وفقًا لأنظمة خاصة تنظّم استحقاقهم للإعفاء بناءً على المعاش وموقف الخط الأرضي.
كيفية التقديم للحصول على الإعفاء
للاستفادة من الإعفاء، يتوجب على المواطن تقديم طلب رسمي عبر أحد فروع الشركة المصرية للاتصالات أو من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي. ويُطلب من المستفيدين تقديم المستندات التي تُثبت أحقيتهم في الإعفاء، مثل بطاقة الرقم القومي، شهادة التأمين أو المستندات الطبية في حالة الإعاقة.
ردود الأفعال ودلالات القرار
قوبلت المبادرة بترحيب واسع من المواطنين ورواد مواقع التواصل الاجتماعي، الذين اعتبروها خطوة إيجابية تعبّر عن حس وطني عالٍ لدى المصرية للاتصالات. كما أشاد خبراء الاتصالات بالقرار، مؤكدين أنه يعزز من صورة الشركة كمؤسسة شاملة تهتم بالعنصر الإنساني لا الاقتصادي فقط. ويُتوقع أن تسهم هذه المبادرة في رفع معدلات الرضا لدى عملاء الشركة، لا سيما ضمن الفئات المستهدفة، كما تفتح الباب أمام مبادرات جديدة تعزز من التضامن المجتمعي في مصر.
رؤية استراتيجية للمستقبل
تكشف هذه الخطوة عن بُعد إنساني واستراتيجي في آنٍ واحد، فبينما تسعى الشركة إلى توسيع نطاق تغطية خدماتها، فإنها تدرك أيضًا أهمية الحفاظ على توازن اجتماعي من خلال دعم الفئات الأضعف. ومن شأن مثل هذه القرارات أن تُرسّخ مكانة المصرية للاتصالات كمزود رائد ليس فقط في التقنية، بل في التأثير الإيجابي على المجتمع. في خضم التحديات التي يواجهها المواطن، تأتي مبادرة إعفاء بعض الفئات من فاتورة التليفون الأرضي كنسمة أمل، تؤكد أن بعض الجهات لا تزال تضع الإنسان في قلب أولوياتها.
