أصبح بإمكان ملاك المركبات والسائقين في المملكة العربية السعودية الاعتراض على مخالفات المرور المسجلة عبر نظام ساهر بكل سهولة ويسر من خلال منصة أبشر الإلكترونية، وذلك في إطار التحول الرقمي الذي تشهده المملكة لتبسيط الإجراءات الحكومية.
لماذا يجب أن تعرف طريقة الاعتراض الصحيحة؟
قد تسجل المخالفات المرورية أحياناً بشكل خاطئ أو في ظروف استثنائية، ومعرفة طريقة الاعتراض الصحيحة تضمن لك:
الحفاظ على حقوقك القانونية
تجنب دفع غرامات غير مستحقة
حماية سجلّك المروري
توفير الوقت والجهد
الخطوات التفصيلية للاعتراض عبر أبشر
اتبع هذه الخطوات البسيطة لتقديم اعتراضك بشكل صحيح:
الانتقال إلى قسم “خدماتي” ثم اختيار “خدمات المرور”
اختيار “الاعتراض على المخالفات المرورية” من القائمة
استعراض قائمة المخالفات واختيار المخالفة المطلوب الاعتراض عليها
تعبئة نموذج الاعتراض بالمعلومات المطلوبة بدقة
رفع المستندات الداعمة إن وجدت (صور، فيديوهات، إثباتات)
مراجعة الطلب وإرساله
دليل شامل للاعتراض على مخالفات المرور عبر أبشر.. خطوات عملية ونصائح ذهبية
نصائح ذهبية لزيادة فرص قبول اعتراضك
لتزيد من فرص نجاح اعتراضك، ننصحك بما يلي:
السرعة في التحرك: تقديم الاعتراض خلال 30 يومًا من تاريخ المخالفة
الدقة في الوصف: اشرح ظروف المخالفة بوضوح وبدون تعقيد
تقديم الأدلة: صور أو فيديوهات تثبت وجهة نظرك إن وجدت
التأكد من البيانات: تحقق من صحة المعلومات المدخلة قبل الإرسال
المتابعة الدورية: تتبع حالة اعتراضك عبر المنصة
الأسباب المشروعة للاعتراض على المخالفات
هناك عدة حالات يمكنك فيها تقديم اعتراض مشروع، منها:
وقوع خطأ في تسجيل المخالفة (لوحة أرقام خاطئة)
وجود ظرف طارئ (إسعاف مريض، حالة طوارئ)
وجود عطل مفاجئ بالمركبة
وجود إشارات مرورية غير واضحة
تسجيل المخالفة في مكان وزمان غير صحيح
ماذا يحدث بعد تقديم الاعتراض؟
بعد تقديم اعتراضك عبر أبشر:
يتم تحويل الطلب للجنة مختصة لدراسته
تستغرق عملية المراجعة ما يصل إلى 7 أيام عمل
تصلك رسالة عبر أبشر بنتيجة الاعتراض
في حال القبول، يتم إلغاء المخالفة تلقائياً
في حال الرفض، يمكنك دفع المخالفة أو التظلم مرة أخرى
أسئلة شائعة حول الاعتراض على المخالفات
هل هناك رسوم على تقديم الاعتراض؟
لا، خدمة الاعتراض على المخالفات المرورية مجانية تماماً عبر منصة أبشر.
كم عدد الاعتراضات المسموح بها؟
يسمح لكل مستخدم بخمسة اعتراضات نشطة في نفس الوقت.
ماذا لو رُفض اعتراضي؟
يمكنك في هذه الحالة دفع المخالفة أو التقدم بطلب إعادة النظر إذا كان لديك أدلة جديدة.
التحول الرقمي يسهل حياتك
تأتي هذه الخدمة كجزء من رؤية المملكة 2030 لتحويل الخدمات الحكومية إلى رقمية، حيث توفر:
توفير الوقت والجهد
شفافية في الإجراءات
سرعة في المعالجة
إمكانية المتابعة من أي مكان
حفظ حقوق جميع الأطراف
باستخدام هذا الدليل الشامل، يمكنك الآن الاعتراض على أي مخالفة مرورية غير مبررة بكل ثقة وسهولة، مع ضمان حقوقك كسائق أو مالك مركبة في المملكة العربية السعودية.
