تقدم شركة الاتصالات السعودية (STC) واحدة من أكثر خدمات الاتصال مرونة في المملكة، حيث تتيح لعملائها إمكانية فصل الخدمة مؤقتاً ثم إعادة تفعيلها عند الحاجة. في هذا الدليل الشامل، سنستعرض بالتفصيل جميع الطرق المتاحة لإعادة تشغيل خدمة STC بعد الفصل المؤقت، مع توضيح الإجراءات الرسمية والمميزات التي تقدمها الشركة لعملائها.
ما هي خدمة الفصل المؤقت لـ STC؟
تمكنك خدمة الفصل المؤقت من STC من إيقاف الخدمة لفترة محددة دون فقدان رقم الهاتف أو الاشتراكات المرتبطة به. هذه الميزة مفيدة للسفر أو عند عدم الحاجة للخدمة مؤقتاً، حيث تحتفظ برقمك مع تجنب دفع الرسوم الشهرية خلال فترة الإيقاف.
منصة ترفيهية متكاملة تقدم محتوى متنوعاً يشمل الأفلام والمسلسلات وبرامج الأطفال، مع إمكانية الاشتراك عبر تطبيق mySTC أو الموقع الرسمي.
2. إدارة الاستهلاك والمديونية
يمكنك مراقبة استهلاك الإنترنت وفحص المديونية بسهولة:
الاتصال بـ 1500 لمعرفة تفاصيل الاستهلاك
إرسال رسالة إلى 9955 على رقم 900 للاستعلام عن المديونية
التحقق من خلال تطبيق mySTC في قسم “الفواتير”
الأسئلة الشائعة حول خدمة STC
متى يتم فصل الخدمة نهائياً؟
وفقاً لسياسة STC، يتم إلغاء الخدمة بشكل نهائي بعد 75 يوماً من تاريخ صدور الفاتورة غير المسددة.
كيف أطلب انتهاء صلاحية شريحة STC؟
لإنهاء خدمة الخط بشكل دائم، يمكنك إرسال رسالة تحتوي على الرمز 2220 إلى الرقم 920، أو التواصل مع خدمة العملاء.
هل يمكن إيقاف خدمة الإنترنت فقط؟
نعم، تتيح STC إمكانية إيقاف خدمات معينة مثل حزم الإنترنت مع استمرار خدمة المكالمات والرسائل، وذلك عبر تطبيق mySTC أو الموقع الإلكتروني.
نصائح مهمة لعملاء STC
احتفظ برقمك نشطاً بإجراء عملية اتصال أو رسالة كل 180 يوماً على الأقل
استخدم تطبيق mySTC لمتابعة جميع خدماتك من مكان واحد
تفقد العروض الدورية التي تقدمها STC عبر موقعها الرسمي
احرص على تحديث بياناتك الشخصية لضمان استمرارية الخدمة
توفر STC نظاماً مرناً لإدارة الخدمات يمنح العملاء تحكماً كاملاً في اشتراكاتهم. باتباع هذه الإرشادات، يمكنك الاستفادة القصوى من خدمات الشركة مع تجنب أي انقطاع غير مخطط له في الخدمة.
