في خطوة وصفت بأنها جريئة ومثيرة للجدل في صناعة الطيران، أعلنت شركة طيران الرياض عن قرار استراتيجي بإلغاء تقديم خدمة الدرجة الأولى على متن طائراتها، موجهة بذلك ضربة تنافسية لشركات عملاقة مثل طيران الإمارات والخطوط القطرية والخطوط التركية. يأتي هذا الإعلان في إطار خطة طموحة تهدف إلى إعادة تعريف تجربة السفر الفاخر عبر تركيز استثماراتها على تحسين درجة الأعمال.
لماذا تم الاستغناء عن الدرجة الأولى؟
كشف الرئيس التنفيذي لطيران الرياض توني دوغلاس أن القرار مدفوع بأسباب اقتصادية واستراتيجية. حيث أوضح أن الاستثمار في الدرجة الأولى يتطلب نفقات كبيرة في التصاميم، والتشغيل، والخدمات الفاخرة، دون عائد مضمون. بالمقابل، فإن درجة الأعمال تمنح فرصة أكبر لتحقيق أرباح مع الحفاظ على مستوى راقٍ من الراحة والخدمة. وبدلاً من الدرجة الأولى، ستقوم الشركة بإعادة تصميم درجة الأعمال لتكون بمستوى لا يقل عن سيارات مايباخ الفارهة، مع توفير مقاعد رحبة، وخدمات ترفيهية حديثة، وتجربة سفر متميزة للمسافرين من رجال الأعمال والنخبة. طيران الرياض يفاجئ السوق بإلغاء الدرجة الأولى.. خطوة جريئة تعيد تعريف السفر الفاخر
ردود الفعل من شركات الطيران المنافسة
يأتي هذا القرار في وقت تواصل فيه شركات مثل الخطوط القطرية والطيران الإماراتي ضخ استثمارات كبيرة في الدرجة الأولى، حيث تعتبرها وسيلة أساسية لاستقطاب المسافرين الباحثين عن الرفاهية المطلقة. بينما تركز طيران الرياض على مفهوم جديد يتجاوز التصنيفات التقليدية، مقدمة درجة أعمال بمواصفات غير مسبوقة. وقد تباينت آراء الخبراء حول هذه الخطوة، إذ يراها البعض مخاطرة في سوق تتنافس فيه شركات الطيران على الفخامة والخدمة، بينما يعتقد آخرون أنها نقلة نوعية قد تغيّر قواعد اللعبة وتؤثر على مستقبل تصنيف مقصورات الطيران عالميًا.
نظرة مستقبلية: هل تبدأ طيران الرياض عصراً جديداً للسفر الفاخر؟
يضع هذا القرار طيران الرياض على مسار مختلف عن منافسيها، معتمدة على نموذج مبتكر في تقديم الرفاهية عبر درجة الأعمال فقط، بدلًا من الانقسام التقليدي بين درجة الأعمال والدرجة الأولى. وستكون التجربة الحقيقية مرهونة بمدى التزام الشركة بتقديم خدمة استثنائية تلبي توقعات الركاب. وفي الوقت الذي تستعد فيه طيران الرياض لتوسيع أسطولها وتعزيز شبكة وجهاتها الدولية، تبقى الأنظار مسلطة على قدرتها على تنفيذ هذه الرؤية الطموحة، وتحقيق التوازن بين الجودة والتكلفة والعائد. من المتوقع أن تساهم هذه الخطوة في إعادة صياغة معايير المنافسة الإقليمية، ودفع شركات أخرى لمراجعة استراتيجياتها تجاه خدمات المقصورات الفاخرة.
