كيفية تقديم اعتراض على مخالفة “ساهر” عبر أبشر 1446 – دليل شامل
في إطار التحول الرقمي الذي تشهده المملكة العربية السعودية، أصبحت خدمات المرور أكثر سهولة وشفافية. نظام “ساهر” للرصد الآلي للمخالفات المرورية يعد أحد أهم أنظمة السلامة المرورية، ولكن قد يحدث أن تصدر مخالفة بحقك خطأً. لهذا توفر منصة أبشر خدمة الاعتراض الإلكتروني على المخالفات المرورية بطريقة سهلة وآمنة.
لماذا قد تحتاج إلى الاعتراض على مخالفة ساهر؟
- إذا تم تسجيل المخالفة لسيارة أخرى تشبه سيارتك
- في حال وجود خطأ في بيانات المخالفة
- إذا كانت لديك مستندات تثبت عدم صحة المخالفة
- عند وجود ظروف استثنائية تبرر المخالفة
الخطوات التفصيلية لتقديم الاعتراض عبر أبشر
1. تسجيل الدخول إلى منصة أبشر
ابدأ بالدخول إلى الموقع الرسمي لأبشر ثم سجل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور أو عبر النفاذ الوطني الموحد.
2. الوصول إلى خدمة المخالفات المرورية
من القائمة الرئيسية، اختر “المرور”، ثم انقر على “المخالفات المرورية” للاطلاع على جميع المخالفات المسجلة باسمك.
3. اختيار المخالفة المراد الاعتراض عليها
ستظهر قائمة بالمخالفات، اختر المخالفة التي تريد الاعتراض عليها ثم انقر على خيار “تقديم اعتراض”.
4. تعبئة نموذج الاعتراض
املأ البيانات المطلوبة بدقة، مع توضيح أسباب الاعتراض بشكل مفصل وواضح. كلما كانت أسبابك أكثر تحديداً، زادت فرصة قبول الاعتراض.
5. إرفاق المستندات الداعمة
يمكنك إرفاق ما يصل إلى 4 مستندات كحد أقصى لدعم اعتراضك، مثل:
- صورة من رخصة القيادة
- صورة من استمارة السيارة
- صور أو فيديو يثبت خطأ المخالفة
- أي مستندات رسمية أخرى
6. مراجعة الطلب وإرساله
راجع جميع البيانات والمستندات قبل الإرسال، ثم اضغط على “إرسال”. ستحصل على رقم طلب يمكنك استخدامه لمتابعة حالة الاعتراض.
ما بعد تقديم الاعتراض
بعد تقديم الاعتراض:
- ستتلقى إشعاراً بتسجيل الاعتراض
- يتم دراسة الاعتراض خلال 7 أيام عمل
- يمكنك متابعة حالة الاعتراض عبر أبشر
- في حال القبول، يتم إلغاء المخالفة تلقائياً
- في حال الرفض، يمكنك التظلم خلال 30 يوماً
نصائح لزيادة فرص قبول الاعتراض
- قدم الاعتراض خلال 30 يوماً من تاريخ المخالفة
- اكتب أسباب الاعتراض بلغة واضحة ومهنية
- أرفق أكبر قدر ممكن من الأدلة الموثوقة
- تجنب تقديم اعتراضات غير مبررة
- تحقق من صحة جميع البيانات قبل الإرسال
الأسئلة الشائعة حول الاعتراض على مخالفات ساهر
كم تستغرق مدة دراسة الاعتراض؟
عادةً ما يتم الرد على الاعتراض خلال 7 أيام عمل، ولكن قد تزيد المدة في بعض الحالات الاستثنائية.
هل يمكن الاعتراض على أي مخالفة؟
نعم، يمكنك الاعتراض على أي مخالفة مرورية، لكن يجب أن يكون الاعتراض مبرراً ومرفقاً بأدلة.
ماذا لو تم رفض الاعتراض؟
في حال الرفض، يمكنك التظلم خلال 30 يوماً من تاريخ الرفض، أو دفع قيمة المخالفة مع خصم 25% إذا كانت الخصم متاحاً.
التحول الرقمي يسهل خدمات المرور
تعد خدمة الاعتراض الإلكتروني على المخالفات عبر أبشر مثالاً واضحاً على نجاح التحول الرقمي في المملكة. هذه الخدمة وفرت الوقت والجهد على المواطنين والمقيمين، وجعلت الإجراءات أكثر شفافية وسهولة.
باتباع هذه الخطوات والمعلومات، يمكنك الآن تقديم اعتراضك على أي مخالفة مرورية مسجلة عبر نظام ساهر بكل ثقة وسهولة، مع ضمان حقوقك المرورية بالكامل.