كشفت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية عن تفاصيل جديدة تتعلق بضبط آليات صرف دعم حساب المواطن، بهدف ضمان وصول المساعدات المالية إلى مستحقيها الفعليين، وتحقيق العدالة في توزيع الموارد وفقًا لمستويات الدخل والوضع الاجتماعي. ويأتي ذلك ضمن التزام المملكة بتطبيق سياسات رؤية السعودية 2030 الرامية إلى تعزيز كفاءة الإنفاق وحماية الفئات الأكثر حاجة.
من هم المستبعدون؟ 8 حالات لن تحصل على دعم حساب المواطن
بحسب المادة 23 من اللائحة التنفيذية لنظام الضمان الاجتماعي المطور، حددت الوزارة ثماني حالات يتم فيها إيقاف صرف المعاش بشكل نهائي. تشمل هذه الحالات فقدان شرط من شروط الاستحقاق الأساسية أو التلاعب بالبيانات، بما يضمن عدم استفادة من لا يستحقون الدعم.
فقدان شروط الاستحقاق: كأن يتجاوز دخل الأسرة الحد الأدنى المانع أو يتغير الوضع الاجتماعي أو المالي بشكل كبير.
التنازل الطوعي: في حال طلب المستفيد رسميًا إيقاف صرف المعاش.
تقديم بيانات مضللة: إدخال معلومات غير صحيحة أو تزوير وثائق.
الإخلال بخطط التأهيل: عدم التزام القادرين على العمل ببرامج التدريب والتأهيل.
الإقامة الدائمة في مراكز الإيواء: مثل دور الرعاية أو المستشفيات الحكومية.
وفاة المستفيد: وهو سبب طبيعي لإيقاف المعاش وتحويله لمستحقيه من الأسرة إن وُجدوا.
التقاعس عن البحث عن عمل: الامتناع عن التسجيل في المنصات الوظيفية أو رفض فرص التوظيف المناسبة.
عدم تحديث البيانات: التأخر في تحديث المعلومات الشخصية خلال 30 يومًا من طلب الوزارة.
وزارة الموارد البشرية توضح.. إيقاف دعم حساب المواطن عن 8 فئات بشكل نهائي بدءًا من الشهر المقبل
لماذا اتخذت الوزارة هذا القرار؟
أوضحت وزارة الموارد البشرية أن هذا القرار يأتي في إطار حرصها على توجيه موارد الدولة للمستحقين فعليًا، ومنع التلاعب في قاعدة بيانات المستفيدين. كما أن التزام المستفيدين بتحديث البيانات ومصداقيتها يساعد على بناء نظام دعم عادل وفعال يحقق التوازن بين الحماية الاجتماعية وتمكين الأفراد من الاعتماد على أنفسهم اقتصاديًا.
آلية تقديم الاعتراضات والتظلمات
إيمانًا بمبدأ الشفافية والعدالة، أتاحت الوزارة للمواطنين تقديم اعتراض رسمي في حال تم إيقاف صرف المعاش بشكل يرونه غير مبرر. ويمكن رفع الاعتراض عبر المنصة الإلكترونية المخصصة لذلك، بشرط إدخال جميع البيانات بدقة وإرفاق المستندات الداعمة. ويُنظر في كل طلب تظلم من قبل لجنة مختصة تدرس الحالات بشكل فردي وتبلغ المستفيد بالنتيجة النهائية.
خطوات تقديم شكوى مالية عبر المنصة
الدخول إلى منصة الدعم والحماية الاجتماعية بحساب المستفيد.
اختيار قسم “البرامج” ثم الانتقال إلى “الشكاوى المالية”.
تحديد نوع الشكوى بدقة (تأخير، نقص في المبلغ، إيقاف غير مبرر).
إرفاق الوثائق اللازمة لدعم الشكوى.
إرسال الطلب وانتظار الرد عبر المنصة أو رسالة نصية.
دور المستفيد في الحفاظ على استحقاقه
دعت الوزارة جميع المستفيدين إلى الالتزام بالتحديث الدوري لبياناتهم الشخصية، ومراجعة حساباتهم باستمرار عبر المنصة، والرد على أي إشعارات رسمية تصدر بشأن بياناتهم أو أهلية الاستحقاق. ويعد تحديث البيانات في الوقت المحدد مؤشرًا على التزام المستفيد بالنظام ويمنع توقف الدعم المفاجئ.
أهمية الضمان الاجتماعي المطور في رؤية 2030
يمثل نظام الضمان الاجتماعي المطور أحد الركائز الرئيسية لمنظومة الحماية الاجتماعية في السعودية، إذ يهدف إلى تحسين مستوى معيشة الأسر المستحقة، وتمكين القادرين منهم على العمل من خلال التدريب والتأهيل. كما يعمل النظام على بناء قاعدة بيانات دقيقة وشفافة تمنع التلاعب وتحقق العدالة في توزيع الدعم المالي، بما يتماشى مع الخطط الوطنية الطموحة لتعزيز جودة الحياة وتمكين المواطن اقتصاديًا.
رسالة الوزارة للمواطنين
أكدت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في ختام بيانها أن التزام الجميع بضوابط النظام والتحديث المستمر للبيانات هو الضامن الوحيد لاستمرار المعاش دون انقطاع. كما حثت المستفيدين على الاستفادة من فرص التأهيل الوظيفي المتاحة، لضمان انتقالهم تدريجيًا من دائرة الدعم إلى الاكتفاء الذاتي، وبما يعكس التوجه العام نحو تمكين الإنسان ورفع كفاءته لتحقيق التنمية المستدامة. بهذا التنظيم الجديد، تواصل المملكة جهودها لتطوير برامج الدعم الاجتماعي وضمان وصولها لمستحقيها الفعليين، معززة بذلك مبادئ الشفافية والعدالة ضمن رؤية واضحة لبناء مجتمع مزدهر ومستقبل أفضل للأجيال القادمة.
